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電視購物競爭力不再 普遍價格不如官網優惠
瀏覽: 發布日期:2017-09-26
電視購物競爭力不再 普遍價格不如官網優惠
 
受電商衝擊,本就因服務、配送等問題頻遭詬病的電視購物,現在連僅存的價格優勢也難以保留。
 
家住通州的王女士昨日向北京商報記者表示,她原本想購買一款榨汁機,在看到某衛視上播出“健爾馬破壁料理機”以舊換新活動廣告後,撥打了谘詢電話。谘詢得知,上述料理機原價1980元,以舊換新折後價格1380元。王女士稱,此前在京東查看的報價與電視購物以舊換新後的價格並無區別。兩相對比後,王女士決定不通過電視購物渠道購買上述商品。
 
據健爾馬官網在線客服人員表示,上述廣告卻為公司投放,但以官網定價最為優惠。北京商報記者登錄健爾馬官網看到,上述料理機的價格同樣為1380元,此外免費贈送膳食纖維、大豆卵磷脂粉各1桶。而京東健爾馬旗艦店銷售的上述料理機價格為1380元,購買時免費贈送黑芝麻、黑豆、養生食譜等贈品,如果消費者不選擇贈品,還可以享受滿1000元減110元優惠,最終結算價格為1270元。雖然同一款商品在3個不同渠道的價格各不相同,但對比來看,電視購物已然落在下風。
 
北京某電視購物公司相關負責人表示,電視購物商品的價格優勢來源於廣告、渠道等成本的讓利。但在不考慮推送成本的基礎上,電商渠道具備的低成本優勢,讓電視購物價格優勢盡失。上述業內人士稱,大型電商平台憑借牢靠的上遊品牌資源與強議價能力,可以拿到出廠價或與一手經銷商相同的進貨價格,電視購物在價格上已無明顯優勢。
 
價格優勢的缺失,讓傳統電視購物模式亟須做出調整。今年1月登陸深圳證券交易所的快樂購表示,快樂購主業為發揮媒體創意和內容製作優勢,通過電視、電腦和移動終端三屏互動,發布商品信息和生活資訊,實現在線銷售和服務。未來,網絡購物收入和利潤份額將全麵超越電視購物。北京家有購物方麵則表示,公司將通過聯手文化傳媒公司、電視真人秀節目、名人明星等方式,實現“三屏一體”,把商品植入到影視劇作中,吸引更多消費者。
 
除價格優勢外,電視購物在服務態度、配送等方麵也一直飽受消費者詬病。王女士稱,在向健爾馬電視購物銷售人員說明原因,並明確表示不打算通過該渠道購買商品後,屢次收到對方打來的騷擾電話,且在通話中態度惡劣。遇到類似問題的消費者並非王女士一人,有消費者在網絡論壇中表示,在一次撥打健爾馬破壁料理機谘詢電話後,頻繁收到對方打來的推銷電話,且價格從最初的1900多元一直降到900多元。